SHIPPING POLICY

• Bei Vapepie legen wir großen Wert darauf, deine Lieblings-Dampfprodukte schnell, sicher und vollständig nach deutschen Vorschriften zu liefern – egal, ob du in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien oder weiteren Nachbarländern wohnst. Unten findest du alle Informationen zu Lieferzeiten, Lagern, Bestellbearbeitung und Sendungsverfolgung.
  🏭 Versandlager
  Wir betreiben lokale Lager, um schnelle und zollfreie Lieferungen für deutsche und europäische Kunden sicherzustellen:
  Deutsches Lager (Frankfurt) 🇩🇪 – Lagerware für Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und angrenzende Länder

  Europäisches Hub-Lager (Niederlande) 🇳🇱 – Versorgung für skandinavische Länder (Schweden, Dänemark) und Osteuropa
  Hinweis: Für außereuropäische Regionen (Kanada/Australien) nutzen wir unser internationales Lager in China 🌏 – Bestellungen aus Deutschland und Europa werden grundsätzlich aus lokalen Lagern versandt.
  💡 Tipp: Für die schnellste Lieferung wähle Artikel mit der Kennzeichnung „Lokales Lager Deutschland / Niederlande“.
  ⏱️ Geschätzte Lieferzeiten
  表格

  Region	Lager	Lieferzeit	Hinweise
  Deutschland & Europa	Deutsches / Niederländisches Lager	bis 8 Werktage	Lokaler Versand, MwSt. inklusive, keine Zollgebühren
  USA	US-Lager (Kalifornien) 🇺🇸	durchschnittlich 5 Werktage	Steuern inklusive
  Kanada / Australien	Internationales Lager (China) 🌏	7–15 Werktage	Zuverlässiger Weltversand

  Alle Bestellungen aus Deutschland und Europa werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versandt (ausgenommen Wochenenden sowie deutsche und europäische Feiertage wie Weihnachten und Ostern).
  📦 Bestellbearbeitung
  Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden am selben oder nächsten Werktag versandt.

  Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

  Sobald dein Paket unser lokales Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsnummer.
  🔍 Sendungsverfolgung
  Nach dem Versand bekommst du deine individuelle Tracking-Nummer per E-Mail. Du kannst deine Sendung hier verfolgen:
  Lagerbestellungen aus Deutschland & Europa: Versand über DHL / DPD (zuverlässigste Versanddienstleister Europas).

  DHL: https://www.dhl.com/de-en/home/tracking.html

  DPD: https://www.dpd.com/de/en/home/tracking/
  Internationale Bestellungen: Verfolgung über 17TRACK: https://www.17track.net/en
  Tracking-Updates erscheinen in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand – bei lokalen deutschen Sendungen meist noch schneller.
  📬 Versandkosten
  Kostenloser Versand in ganz Deutschland & Europa ab 29,99 € Bestellwert.

  Festversandkosten für außereuropäische Bestellungen (Kanada/Australien): 9,99 €–19,99 € (je nach Region).

  Mehrwertsteuer inklusive: Alle Preise für deutsche und europäische Bestellungen enthalten 19 % deutsche MwSt. bzw. die örtliche Mehrwertsteuer – keine versteckten Gebühren beim Bezahlen!
  🚫 Versandbeschränkungen
  Aufgrund deutscher und europäischer Dampf-Vorschriften:
  Kein Versand nach Großbritannien (komplexe Zollregelungen nach Brexit) und der Schweiz (strenge Nikotingesetze).

  In einigen europäischen Regionen gelten Einschränkungen für hochdosierte Nikotinprodukte – prüfe bitte vor der Bestellung die örtlichen Vorschriften.

  Vapepie übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Zollprobleme durch falsche Adressen oder behördliche Einschränkungen vor Ort.
  💳 Zölle, Abgaben & Steuern
  Für Bestellungen in Deutschland & Europa:

  Die Mehrwertsteuer ist bereits in allen Produktpreisen enthalten – keine zusätzlichen Kosten.

  Keine Einfuhrzölle, da der Versand aus lokalen Lagern erfolgt.
  Für außereuropäische Bestellungen (Kanada/Australien):

  Steuern sind im Preis enthalten, zusätzliche Zollgebühren vor Ort können jedoch anfallen – diese trägt der Käufer.
  💡 Lieferverzögerungen
  Mögliche Gründe für Verzögerungen:

  Hohe Auftragslage (z. B. Rabattaktionen wie Black Friday)

  Örtliche Zollkontrollen (bei lokalen Lagerlieferungen sehr selten)

  Falsche oder unvollständige Lieferadresse
  Sollte deine deutsche oder europäische Bestellung nach 8 Werktagen nicht eingetroffen sein, kontaktiere unseren Kundenservice unter [email protected] mit deiner Bestellnummer – wir klären das Problem innerhalb von 24 Stunden.
  🔒 Sichere & diskrete Verpackung
  Alle Pakete für Deutschland & Europa werden in neutralen, unbeschrifteten Kartons versandt – ohne sichtbare Hinweise auf Dampfprodukte, für maximale Privatsphäre.

  Deine Daten sind durch DSGVO-konforme Verschlüsselung (SSL + AES-256) geschützt und werden niemals an Dritte weitergegeben.
  📞 Brauchst du Hilfe?
  Fragen zu Versand, Rückgaben oder Mehrwertsteuer für Deutschland & Europa:

  📧 Kundenservice: [email protected]

  🌐 Webseite: www.24vape-pie.com
  Fragen zu US- und internationalen Bestellungen:

  📧 Globaler Support: [email protected]

  🌐 Globale Webseite: www.24vape-pie.com